Política de Privacidad
Océano Estudio Creativo S.L.
En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de nuestro sitio web y de los canales de contacto habilitados. Nos comprometemos a tratar tu información con respeto, transparencia y conforme a la normativa vigente.
1. Normativa aplicable
Esta Política de Privacidad está adaptada a la normativa española y europea vigente en materia de protección de datos personales. En concreto, respeta las siguientes normas:
– Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD).
– Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
– Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE).
2. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Razón social: Océano Estudio Creativo S.L.
CIF: B26741751
Domicilio social: Calle Valencia 1, 2º derecha, 19250 Sigüenza, Guadalajara, España.
Correo electrónico: hola@oceanoestudiocreativo.com
Sitio web: www.oceanoestudiocreativo.com
3. Canales de recogida de datos
Recopilamos datos personales a través de los siguientes canales:
a) Formulario de contacto
A través del formulario disponible en la página de contacto del sitio web, donde el usuario puede facilitarnos su nombre, dirección de correo electrónico, el tipo de servicio que busca y un mensaje descriptivo de su proyecto o consulta.
b) Correo electrónico
Mediante el envío de mensajes a la dirección hola@oceanoestudiocreativo.com o a cualquier otra dirección de contacto habilitada por el estudio.
c) Contacto telefónico y por WhatsApp
A través de los números de teléfono publicados en el sitio web, tanto por llamada como por mensajería instantánea (WhatsApp).
d) Newsletter y comunicaciones comerciales
En caso de que el usuario se suscriba voluntariamente a nuestras comunicaciones periódicas, recogeremos su dirección de correo electrónico con dicho fin. Este servicio está previsto activarse próximamente a través de Hostinger Email Marketing.
4. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos personales facilitados con las siguientes finalidades:
– Atender consultas, solicitudes de información y peticiones de presupuesto relacionadas con los servicios del estudio.
– Gestionar la relación contractual con clientes cuando se formalice la prestación de servicios.
– Enviar comunicaciones comerciales y novedades del estudio, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento expreso para ello.
– Cumplir con las obligaciones legales aplicables al estudio.
– Analizar el uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora, a través de Google Analytics (véase el apartado 9).
5. Categorías de datos tratados
Los datos que tratamos son exclusivamente datos identificativos y de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la información que el usuario facilite voluntariamente en el cuerpo de su mensaje. No tratamos categorías especiales de datos en el sentido del artículo 9 del RGPD.
6. Base legal del tratamiento
– Atención de consultas y gestión de la relación precontractual o contractual: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
– Envío de comunicaciones comerciales: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD), que puede retirarse en cualquier momento.
– Cumplimiento de obligaciones legales: obligación legal aplicable al responsable (art. 6.1.c RGPD).
– Análisis estadístico del sitio web: interés legítimo del responsable y consentimiento del usuario a través del panel de cookies (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD).
7. Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender la finalidad para la que fueron recogidos y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos. Con carácter general:
– Datos de contacto y consultas: hasta 3 años desde el último contacto, salvo que se haya formalizado una relación contractual.
– Datos de clientes y facturación: 6 años, conforme a la legislación mercantil y fiscal aplicable.
– Suscriptores a comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
8. Destinatarios de los datos
Océano Estudio Creativo S.L. no cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
– Cuando exista una obligación legal que lo requiera (autoridades competentes, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, administraciones tributarias).
– Entidades bancarias y financieras, para la gestión de cobros y pagos relacionados con los servicios contratados.
– Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con quienes se han suscrito los correspondientes contratos de encargo de tratamiento:
· Google LLC (Google Analytics): herramienta de análisis estadístico del sitio web.
· Hostinger (Email Marketing): plataforma de envío de comunicaciones comerciales.
9. Google Analytics y transferencias internacionales
Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC, con domicilio en Estados Unidos. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información sobre el uso del sitio web de forma anónima y agregada.
Google LLC está acogida al marco EU-US Data Privacy Framework, lo que garantiza un nivel de protección adecuado conforme al RGPD para las transferencias de datos a Estados Unidos. Puedes consultar más información sobre la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy
La recogida de datos a través de Google Analytics está sujeta al consentimiento del usuario, que puede gestionarse a través del panel de cookies del sitio web.
10. Seguridad de los datos
Océano Estudio Creativo S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito. Entre otras medidas:
– El sitio web cuenta con certificado SSL, que garantiza el cifrado de las comunicaciones entre el navegador del usuario y el servidor.
– El acceso a los datos está restringido a las personas del estudio que los necesiten para el desempeño de sus funciones.
– Los proveedores de servicios tecnológicos han sido seleccionados garantizando que ofrecen niveles adecuados de protección de datos.
11. Derechos del usuario
En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
– Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
– Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
– Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
– Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
– Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en ciertos supuestos.
– Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
– Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a hola@oceanoestudiocreativo.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
12. Menores de edad
Los servicios de Océano Estudio Creativo S.L. están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, te rogamos que nos lo comuniques a hola@oceanoestudiocreativo.com para proceder a su eliminación.
13. Política de Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies, disponible en el sitio web.
14. Modificaciones de esta política
Océano Estudio Creativo S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través del sitio web. Te recomendamos que la consultes periódicamente.